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安装遇到问题、想了解数据功能、希望反馈建议,或是洽谈合作,都可以直接联系我们。邮件一般会在24小时内回复。

联系渠道 / Channels

三种方式都可用。涉及详细问题时,推荐发送邮件,便于保留完整记录。

01 电子邮箱 support@e-leyu-easy.com.cn 用于功能咨询、问题反馈与意见征集 02 支持热线 400-2994-4276 适用于安装与访问过程中的紧急问题
03 联系地址 河北省石家庄市长安区中山路168号 邮寄信函、书面材料请注明“乐鱼安装 客服组收”
邮件、电话图标通过流畅线条相连,代表乐鱼安装的多通道沟通服务
邮件与热线衔接,让每个咨询都能快速进入对应通道。
抽象地图坐标点配交通轨迹,示意联系地址所在的石家庄区域
联系地址 · 河北省石家庄市长安区

响应时限

24小时

邮件发出后,我们会在24小时内回复。周末与节假日顺延至下一个工作日。

“如需联系我们,请发送邮件至 support@e-leyu-easy.com.cn,我们将在24小时内回复。”

常见咨询类型 与对接方向

将你的问题归入对应类别,可以更快得到有针对性的答复。

01 安装与访问 安装指南 · 访问方式 · 换设备同步

包括电脑端安装、移动端访问、换设备后同步多联赛积分榜、页面加载异常等问题。

来信时请写明设备型号、浏览器名称和具体操作步骤,有助于我们快速定位原因。

查阅安装与访问常见问题 →
02 数据与功能 积分榜 · 红黄牌 · 进失球 · 历史对比

涉及多联赛积分榜、红黄牌概览、进失球分布、历史数据按赛季拉取等功能的操作疑问。

平台覆盖超过40个足球联赛和杯赛,历史数据最早可追溯到1980年。你可以先在应用中心查看功能说明,再针对具体问题来信。

浏览应用中心功能说明 →
03 品牌与合作 数据合作 · 渠道合作 · 品牌联动

面向有意开展数据内容合作、渠道推广或品牌联动的机构与个人。

我们拥有数据处理和可视化方面的7项软件著作权,并在2023年被评为“年度创新平台”。合作来信请简要说明意向与联系方式。

了解品牌发展历程 →
04 反馈与投诉 功能建议 · Bug 反馈 · 投诉处理

如果你在使用过程中发现数据异常、功能缺陷,或对平台服务有意见,欢迎提供详细描述。

我们会核对公开赛事数据,并在回复中说明排查结果与处理计划。涉及个人数据的投诉,处理过程将遵守隐私政策。

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你在邮件、热线中提供的联系方式不会被用于营销推送,也不会共享给第三方。为保护账号安全,请在来信中避免发送密码;如需核对身份,只需描述注册邮箱即可。