联系渠道 / Channels
三种方式都可用。涉及详细问题时,推荐发送邮件,便于保留完整记录。
01
电子邮箱
support@e-leyu-easy.com.cn
用于功能咨询、问题反馈与意见征集
02
支持热线
400-2994-4276
适用于安装与访问过程中的紧急问题
邮件与热线衔接,让每个咨询都能快速进入对应通道。
03
联系地址
河北省石家庄市长安区中山路168号
邮寄信函、书面材料请注明“乐鱼安装 客服组收”
响应时限
24小时
邮件发出后,我们会在24小时内回复。周末与节假日顺延至下一个工作日。
“如需联系我们,请发送邮件至 support@e-leyu-easy.com.cn,我们将在24小时内回复。”
常见咨询类型 与对接方向
将你的问题归入对应类别,可以更快得到有针对性的答复。
01 安装与访问
02 数据与功能
涉及多联赛积分榜、红黄牌概览、进失球分布、历史数据按赛季拉取等功能的操作疑问。
平台覆盖超过40个足球联赛和杯赛,历史数据最早可追溯到1980年。你可以先在应用中心查看功能说明,再针对具体问题来信。
浏览应用中心功能说明 →03 品牌与合作
面向有意开展数据内容合作、渠道推广或品牌联动的机构与个人。
我们拥有数据处理和可视化方面的7项软件著作权,并在2023年被评为“年度创新平台”。合作来信请简要说明意向与联系方式。
了解品牌发展历程 →04 反馈与投诉
如果你在使用过程中发现数据异常、功能缺陷,或对平台服务有意见,欢迎提供详细描述。
我们会核对公开赛事数据,并在回复中说明排查结果与处理计划。涉及个人数据的投诉,处理过程将遵守隐私政策。
阅读隐私政策 →
隐私保护
你的联系信息仅用于回复本次咨询
你在邮件、热线中提供的联系方式不会被用于营销推送,也不会共享给第三方。为保护账号安全,请在来信中避免发送密码;如需核对身份,只需描述注册邮箱即可。